Axel Semrau

Seit mehr als 35 Jahren ist die Axel Semrau GmbH & Co. KG der Ansprechpartner für komplizierte Laborlösungen. Ohne fachlich werden zu wollen: Die Inhalte haben es in sich. Für die Übersetzung in Richtung Zielgruppe wurden wir ins Boot geholt.

14.05.2020

Die neue Web-Präsenz

Entscheidend für unseren Erfolg sind die Mitarbeiter, sagt das Unternehmen Axel Semrau. Doch die waren auf der früheren Website gar nicht zu sehen. Das sollte sich ändern – und wir waren begeistert. Denn was ist schöner, als tolle Menschen in Szene zu setzen?

Die Aufgabe

Axel Semrau entwickelt und vertreibt seit 35 Jahren Systemlösungen für die Chromatographie und Massenspektrometrie. Klingt kompliziert, ist es auch. Da stellt sich die Frage: Wie kann man ein so komplexes Thema auf einer Webseite attraktiv und ansprechend darstellen? Die Antwort darauf gab uns die Firmenphilosophie von Axel Semrau: „Mit uns stimmt die Chemie!“

Komplett neu gedacht

Die vorherige Webseite zeigte nur Maschinen und Geräte. Das entspricht sicherlich der Realität –ist aber für einen Markenauftritt wenig aufregend. Unser erster Gedanke: Was ist die ganze Technik ohne die großartige Kompetenz und den freundlichen Service der Mitarbeiter? Wir entschieden uns, den Fokus auf die Menschen hinter Axel Semrau zu lenken, um die Sympathie und die Freundlichkeit des Unternehmens herauszustellen.

Neue Optik – all eyes on you

Für die neue Webseite wurden alle Mitarbeiter eigens geshootet. Im Einklang mit der neuen Markenkonzeption wurden die Bilder einheitlich in Schwarz-Weiß gehalten. Die Betonung der Mitarbeiter kam auch einer weiteren Anforderung entgegen. Denn das Ziel der neuen Webseite sollte sein, dass Besucher mit teilweise sehr speziellen und fachspezifischen Anliegen möglichst einfach mit Axel Semrau in Kontakt treten können. Dies wird durch die sehr persönliche Anmutung der Seite unterstützt – und natürlich durch die einfache Bedienbarkeit praktisch ausgeführt.

Neue Funktionalitäten

Um die Customer Journey möglichst barrierefrei zu gestalten, wurde ein kundenorientierter Zugriff in zwei Pfaden umgesetzt: Anwendungsbereiche und Lösungen. So erhält jeder Kunde den Zugang, der seinem Anliegen entspricht. Damit die Kunden über eine einfache Suche schnell und einfach finden, was sie benötigen, wurde eine mehrstufige Produktdatenbank in TYPO3 umgesetzt. Die Datensätze wurden nach Anwendungsbereichen, Kategorien und Herstellern geordnet angelegt und im Frontend je nach Situation selektiert ausgegeben. Weitere Anforderungen waren Login-Systeme für Hersteller und Kunden sowie eine automatisierte Termindatenbank für Messen, Kurse und Online-Seminare.

Wir sind sehr stolz darauf, dass uns hier ein moderner, sehr persönlicher und einfach bedienbarer Auftritt gelungen ist, der die komplexen Daten und Informationen, die in mehreren Sprachen hinterlegt sind, für den Kunden optimal zugänglich macht.